最後更新日期:2026 年 2 月 3 日
本退換貨政策適用於您在知書教育(以下簡稱「本平台」)購買的所有線上課程及相關服務。購買前請詳閱以下條款,一旦完成購買即視為同意本政策之規定。
若您購買課程後尚未開始觀看任何課程內容,可於購買日起 7 個工作日內申請全額退費。
若您已開始觀看課程內容,退費金額將依據以下方式計算:
寄送電子郵件至客服信箱,說明退費原因及訂單編號
我們將於 3 個工作日內審核您的退費申請並回覆
審核通過後,退款將於 7-14 個工作日內退回原付款方式
若您希望將已購買的課程更換為其他課程,可於購買日起 14 個工作日內,且課程觀看進度不超過 10% 的情況下申請更換。課程更換以一次為限,若新課程價格較高,需補足差額;若新課程價格較低,差額恕不退還。
若遇以下特殊狀況,我們將提供全額退費或等值補償:
如有任何退換貨相關問題,歡迎透過以下方式與我們聯繫:
本平台保留隨時修改本退換貨政策之權利,修改後的政策將公告於本頁面。建議您定期查閱以了解最新規定。如有重大變更,我們將透過電子郵件或網站公告通知您。
0 個項目
購物車是空的
快去選購喜歡的課程吧!